Tervetuloa!

Asiakastyytyväisyys on meille ykkösasia.

Tietyissä tilanteissa tuote voi kuitenkin olla tarpeen palauttaa.

Tässä on palautuskäytäntömme:

Palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan, käyttämätön ja puhdistettu.

Sohvat ja sängyt sekä muut tekstiilituotteet tulee palauttaa hygieniamääräyksiä noudattaen.

Voit tehdä palautuspyynnön nettisivujemme kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Palautuspyyntösi käsitellään ja otamme sinuun yhteyttä.

Hyväksytyn palautuspyynnön tapauksessa saat tarvittavat ohjeet ennen tuotteen lähettämistä meille.

Palautukseen liittyvät toimitus- ja postikulut ovat asiakkaan vastuulla, mutta viallisten tai virheellisten tuotteiden tapauksessa korvaamme nämä kulut.

Palautettavat tuotteet tulee lähettää alkuperäispakkauksissaan ja mahdollisine tarvikkeineen samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin.

Kun tuote on saapunut varastollemme, palautusprosessi alkaa. Pankistasi riippuen voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.

Tuotteita, jotka rikkovat hygieniasääntöjä henkilökohtaisen käytön vuoksi, ei voida palauttaa.

Erikoistoiveiden mukaan valmistettuja tai muunnettuja tuotteita ei ole mahdollista palauttaa.